Frequently asked questions
Wann versenden Sie?
Wir versenden montags bis freitags aus unserem Lager bei München. Unser Versanddienstleister ist RK Logistik in Geretsried. Alle Bestellungen, die bis 11 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag verschickt, garantiert jedoch am darauf folgenden Werktag.
Wir arbeiten ausschließlich mit DHL und die durchschnittliche Versanddauer liegt bei 1 bis 5 Werktagen für den Standardversand. Bei DHL Express-Sendungen wird das Paket am nächsten Werktag zugestellt, wenn die Bestellung von 11 Uhr eingegangen ist. Zustellung erfolgt nur von Montag bis Freitag, sollten Sie einen Samstags-Express wünschen, kontaktieren Sie uns direkt.
Versenden Sie an Packstationen?
Innerhalb Deutschlands versenden wir an Packstationen. Ein Versand an PickPost-Stationen in der Schweiz ist leider nicht möglich, da in der Regel Zollgebühren anfallen, die beim Paketboten beglichen werden müssen.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,90 Euro, ab 50 Euro Warenwert liefern wir kostenlos. Der Versand nach Österreich mit DHL kostet 6,90 Euro und ist kostenlos ab 90 Euro Bestellwert. Der Versand in andere europäische Länder kostet 9,90 Euro und ist kostenlos ab 120 Euro Bestellwert. Der
Versand außerhalb Europas kostet 19,90 Euro und ist kostenlos ab 150 Euro Bestellwert. Expressversand ist möglich, dafür kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Wie bekomme ich meine Sendungsnummer?
Sie bekommen automatisch eine E-Mail von DHL am Nachmittag des Versandtages. Darin finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Falls sie dies nicht wünschen, hinterlassen Sie eine Notiz in Ihrer Bestellung.
Wo beziehen Sie Ihre Hamamtücher?
Wir kaufen Pestemals bei verschiedenen Webereien in der Mitteltürkei, das sind kleine und größere Manukfaturen, meistens Familienbetriebe mit bis zu 20 Mitarbeitern, teilweise aber auch Familien, die einzelne Hamamtuch-Modelle in Heimarbeit fertigen (z.B. unser Hamamtuch Bella).
Was bedeutet handgewebt genau?
Unsere als handgewebt gekennzeichneten Hamamtücher werden auf traditionellen, mittlerweile oft halbautomatischen Webstühlen in einem Holzwebrahmen erstellt, nach türkischer Webart, mit türkischer Baumwolle. Diese Webstühle werden ständig von einer Person begleitet, die Kettfäden werden ganz von Hand gedreht, denn ein echtes Pestemal kommt ohne einen einzigen Nadelstich aus. Die kleinen Webereien, die nach traditioneller Art weben, können etwa monatlich nur 1000 Pestemals herstellen, in heimischer Arbeit entstehen oft nur ein paar Hamamtücher pro Tag, da hier mit rein manuell betriebenen Webstühlen gearbeitet wird.
Was ist der Unterschied zwischen einem handgewebten und einem maschninengewebten Pestemal?
Der Unterschied zu maschinell hergestellten Hamamtüchern (z.B. unser Pestemal Sara) ist deutlich zu sehen, das traditionell gewebte Tuch ist ein wenig lockerer gewebt, dadurch geschmeidiger und ist meistens aus einer hochwertigeren Baumwolle gefertigt. Oft sind traditionell gewebte Tücher auch schon vorgewaschen (z.B. unsere Pestemals Leyla, Grace, Bella). Es sieht insgesamt schöner aus, fasst sich angenehmer an und ist dabei genauso strapazierfähig wie das maschinengewebte Tuch. Aber auch die maschinengewebten Tücher sind schön weich nach dem ersten Waschen und bereiten lange Freude.
Wie groß sind die Tücher?
Wir führen das klassische Hamamtuch in vier Varianten:
1. Als Hamamtuch in Badetuchgröße (Pestemal) in ca. 95 x 170 cm
2. Als Hamamtuch in Handtuchgröße (Peskir) in ca. 50 x 100 cm
3. Als Hamamtuch XXL in ca. 170 x 220 cm
4. Als Plaids / Decken in 200 x 220 cm und in 180 x 250 cm
Wie sind die Produktionsbedingungen?
Die Webereien in denen wir kaufen sind allesamt familiengeführt, die Familien, die dort arbeiten, weben oft seit Generationen Pestemals. Sie sind selbstständig und ihnen gehören die Webstühle. Durch den aktuellen Pestemal-Trend ist es ihnen möglich, Mitarbeiter zu beschäftigen, die wiederum froh sind, dass sie Arbeit haben und sich in den Dörfern Geld hinzuverdienen können. Die Arbeitsbedingungen sind gut, die Webstühle können nur von Erwachsenen bedient werden, zudem gibt es in der Türkei eine durchgängige zwölfjährige Schulpflicht, die ausnahmlos umgesetzt wird, alle Kinder werden mit fünf Jahren eingeschult. Die Produktion von Pestemals bedeutet immer auch leichte körperliche Arbeit, aber zu fairen Bedingungen und fairen Preisen, dafür garantieren wir und darauf legen wir großen Wert beim Einkauf.
Ich möchte eine große Bestellung aufgeben, bekomme ich Mengenrabatt?
Bei Bestellungen über 60 Euro schreiben wir 15 Prozent auf den Einkaufsfpreis durch. Die Gutschrift erfolgt automatisch an der Kasse. Bei Teilrücksendungen rechnen wir den Rabatt zurück und ziehen diesen entsprechend vom Teilbetrag ab. Sollten Sie mehr als 20 Tücher bestellen wollen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, wir erstellen gern ein individuelles Angebot.
Kann ich auch per Überweisung bezahlen?
Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Auswahl und Adresse, wir bestätigen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden und schicken Ihnen die Hamamtücher zu, eine Rechnung liegt dem Paket bei. Wahlweise können Sie natürlich auch telefonisch bestellen.
Ist Hamamista ein nachhaltiges Unternehmen?
Kurz gesagt: Ja. Alle Infos im Detail finden Sie hier: Nachhaltigkeit Hamamista